Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
En dymarethulivanoq, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa en finanzas. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mejorar continuamente nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de facturación y direcciones
- Preferencias de comunicación y idioma
- Historial de participación en programas educativos
- Comentarios y evaluaciones sobre nuestros contenidos
Información de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos descargados y patrones de aprendizaje. Esta información nos ayuda a identificar qué contenidos son más valiosos para nuestros usuarios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y mantener la calidad de nuestros servicios financieros.
- Personalizar contenidos educativos según tu nivel de conocimiento
- Enviar actualizaciones sobre nuevos programas de aprendizaje
- Procesar inscripciones y pagos de manera segura
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Compartir Información con Terceros
dymarethulivanoq mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo acceden a la información mínima necesaria para realizar sus funciones específicas.
Cumplimiento Legal
En casos excepcionales, podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y la empresa.
4. Tus Derechos sobre tu Información
Como usuario de dymarethulivanoq, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección de manera inmediata y gratuita.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para el personal
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y solo el personal autorizado tiene acceso a información personal. Realizamos auditorías internas periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada.
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
- Historial de transacciones: Hasta 7 años por requerimientos legales y fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
- Registros de soporte: 5 años para seguimiento y mejora del servicio
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información, salvo que existan obligaciones legales específicas que requieran una conservación más prolongada.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las garantías de protección de datos del país de destino y establecemos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Permiten mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de privacidad.
9. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email o avisos prominentes en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica claramente al inicio de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Email: info@dymarethulivanoq.com
Teléfono: +34 933 041 196
Dirección: Carrer de Colom, 1, 08222 Terrassa, Barcelona, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad en un plazo máximo de 30 días.